岗位职责：
1.负责用户支持，在流程/标准指导下记录、跟踪、解决与反馈用户日常ERP及相关系统故障，编制培训文档，为用户提供系统培训；
2.根据公司经营需求提出系统业务流程优化方案，进行系统客户化开发，编写与ERP系统有关的工作流程和技术文件；
3.及时高效地解决用户计算机使用中碰到的软硬件故障、反馈解决结果，编制问题解决方案，培训提高用户自我判断、解决电脑问题的动手能力；
4.负责制定公司网络、系统使用制度，制定公司及部门数据备份规范，维护公司的局域网和广域网网络运行正常，定期进行公司数据维护、备份，确保信息数据安全，保障公司硬件系统运行正常。
5.依据经授权审批的用户权限变更表，对用户权限进行调整、保存归档相应的文档，并及时更新权限表；
6.负责计算机软硬件资产使用管理，记录、跟踪。每年预算期间，给各部门提供相应软硬件更新需求信息以供各部门预算决策；
7.依据公司采购管理制度，负责计算机软硬件采购、安装；
8.遵守公司和部门的各项规章制度，完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1.本科及以上学历，计算机类专业；
2.三年以上ERP实施经验及信息管理经验，并有成功实施案例，熟悉系统维护，运用及面向用户的二次开发，熟悉X++者优先；
3.熟练掌握Windows 2003 server的管理设置，AD的部署；熟练微软补丁升级系统的部署；
4.熟练掌握邮件系统的管理设置，，特别是Exchange Server,熟练掌握垃圾邮件控制；
5.熟练掌握局域网、广域网的设置管理，熟练Cisco路由器和交换机的设置；
6.熟练Symantec防病毒软件系统的部署与设置；
7.具备主流ERP厂家模块任证资格以及数据库厂家认证程序或管理员资质；